BETALEN | VERZENDEN | RETOURNEREN

Kairos | april 2020

BETALEN

Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling snel en eenvoudig betalen via iDEAL, hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Bestel je vanuit België? Dan kun je gebruikmaken van de betaaloptie Bancontact. Voor betalingen op deze wijze rekenen wij een klein bedrag, de juiste transactiekosten worden automatisch verrekend in het winkelmandje. 

VERZENDEN

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95 (inclusief 21% btw). Bij bestellingen boven de € 75,00 betaal je geen verzendkosten. Wil je je bestelling ontvangen in België? Dan zijn de verzendkosten € 10,95 (inclusief 21% BTW) en verzenden we gratis bij bestellingen boven de € 75,00. De juiste verzendkosten voor je bestelling worden automatisch verrekend in het winkelmandje.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Kairos gaat over vertragen. En daarom doen we aan ‘slow shipment’: we gaan 2 keer per week naar de post om de bestellingen te verzenden. Jouw bestelling wordt dus binnen uiterlijk 4 dagen verwerkt en verzonden, met uitzondering van weekend- en feestdagen. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL binnen Nederland en België heeft een levertijd van 1 à 2 werkdagen (uitgezonderd feestdagen). Ontvang je je pakket in België? Dan mag je tekenen bij ontvangst. Elke bestelling wordt verzonden met Track&Trace code. Deze code ontvang je per e-mail en kun je gebruiken om je pakket te volgen. Kairos heeft geen invloed op eventuele problemen bij PostNL. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen tijdens het transport. Heb je na 8 werkdagen je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op via info@kairosdagboek.nl. En heb je je bestelling met spoed nodig? Stuur ons dan een berichtje. We denken graag met je mee.

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten versturen?

Jazeker, als je de stappen volgt in het bestelproces kom je daar absoluut uit. 

RETOURNEREN

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te retourneren. Meer informatie over het ontbinden van je aankoop vind je in onze algemene voorwaarden.